Lastige onderhandelingssituaties
Stel je eens voor dat je in een lastige onderhandelingssituatie zit. Het verloopt moeizaam en je hebt het idee alleen maar verder van de klant ‘af te drijven’. Je staat onder druk, want deze order heb je nodig. Je overweegt simpelweg toe te geven aan hun eisen. Gevoelens van frustratie, machteloosheid en verwarring razen door je lichaam. Wat kun je doen? Probeer de volgende keer eens de onderstaande tips:
1. Bepaal waar je staat en analyseer de situatie
2. Gebruik de flipover om het onderhandelingsproces te faciliteren
3. Geef weer wat je waarneemt tijdens het proces
Wil je meer toelichting op bovenstaande tips en een oefening om hierop te oefenen met je team? Neem gerust contact met ons op!
Misschien bent u ook geïnteresseerd in: