Hoe kun je stevig zijn en tegelijkertijd aardig zijn?
Als Sales en Salesleader kom je in tal van situaties terecht waarin je met aanpak de balans dient te vinden tussen te assertief of te aardig optreden.
Hoe ga je om met leiderschaps- en verkoopsituaties die deze aanpak vereisen? Een van onze Sandler Trainers had hier een geweldige analogie voor. De juiste balans is als in fluweel verpakte baksteen: zacht aan de buitenkant qua gevoel, maar hard wanneer er op ze wordt geduwd. Mooie analogie, maar wat is er nodig om te acteren als een in fluweel verpakte baksteen?